Verzending & Retourbeleid

Verzendinformatie

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces:

1. Verwerkingstijd
   Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekends en feestdagen). U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

2. Verzendkosten

   • De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode bij het afrekenen.
   • Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €750 binnen Europa.

3. Geschatte levertijden

   • België: [1-2 werkdagen]
   • Europa: [3-5 werkdagen]
   • Wereldwijd: [7-14 werkdagen]

4. Volginformatie
   Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang van uw zending te volgen.

5. Douane en invoerrechten
   Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten of invoerkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper.

Retouren & Terugbetalingen

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, helpen wij u graag met het retourproces.

1. Retourvoorwaarden

   • Artikelen moeten binnen [30 dagen] na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.
   • Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en inclusief alle originele verpakkingen worden geretourneerd.

2. Niet-retourneerbare artikelen

   • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
   • Artikelen die als uitverkoop of finale verkoop zijn gemarkeerd.

3. Hoe een retour in te dienen

   • Neem contact op met ons ondersteuningsteam via bricon@bricon.be om een retour aan te vragen.
   • Geef uw bestelnummer en de reden van retour op.
   • Wij sturen u een retourlabel of instructies voor het terugsturen van uw artikel.

4. Terugbetalingsproces

   • Terugbetalingen worden binnen [7-10 werkdagen] na ontvangst van het geretourneerde artikel uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.
   • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour te wijten is aan onze fout (bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel).

5. Beschadigde of defecte artikelen
   Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via bricon@bricon.been stuur een foto van het probleem. Wij vervangen het artikel of geven een volledige terugbetaling.

Heeft u vragen over verzending of retouren? Neem gerust contact met ons op via:
E-mail: bricon@bricon.be
Telefoon: +32(0)3 777 39 74